Служба поддержки

Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами

Часто задаваемые вопросы

Как купить номер?

1. Найдите понравившийся номер в каталоге
2. Нажмите кнопку “Купить” на странице объявления
3. Создайте безопасную сделку через систему эскроу
4. Оплатите номер — средства будут удержаны до подтверждения получения
5. Получите контакты продавца и договоритесь о передаче номера
6. Подтвердите получение номера — средства будут переведены продавцу

Как продать номер?

1. Авторизуйтесь через Telegram
2. Подайте заявку на статус продавца
3. После одобрения создайте объявление с описанием номера
4. Дождитесь модерации объявления
5. После одобрения объявление появится в каталоге
6. При создании сделки свяжитесь с покупателем для передачи номера

Что такое безопасная сделка?

Безопасная сделка (эскроу) — это система, при которой деньги покупателя удерживаются на платформе до момента подтверждения получения номера. Это защищает обе стороны: продавец получит деньги только после передачи номера, а покупатель может вернуть средства, если номер не был передан.

Сколько стоит просмотр контактов?

Просмотр контактов продавца стоит 100₽. После оплаты вы получаете бессрочный доступ к контактам для данного объявления. Это позволяет связаться с продавцом и обсудить детали передачи номера.

Что делать, если продавец не отвечает?

Если продавец не отвечает в течение 48 часов после создания сделки, вы можете отменить сделку и вернуть средства. Также вы можете обратиться в службу поддержки для решения вопроса.

Как получить статус продавца?

После авторизации в личном кабинете нажмите “Стать продавцом”. Заявка будет рассмотрена модератором в течение 24 часов. После одобрения вы сможете размещать объявления.

Почему мое объявление отклонили?

Объявление может быть отклонено по следующим причинам:
• Недостоверная информация
• Некорректная цена
• Дублирование существующих объявлений
• Отсутствие описания или неполная информация
При отклонении вы получите уведомление с указанием причины.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нами удобным способом:

Самый быстрый способ связи — напишите нам в Telegram. Время ответа: до 2 часов.

Написать в Telegram

Email

Для подробных запросов и официальных обращений. Время ответа: до 24 часов.

support@vipnomera.market

Режим работы

Служба поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Сообщения, полученные в нерабочее время, будут обработаны на следующий рабочий день.

Обратная связь

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса. Если у вас есть предложения или замечания по работе платформы, мы будем рады их услышать!